Hoy administro el ecosistema completo de canales digitales de venta del operador móvil más grande del Ecuador: desde la estrategia comercial, el P&L y la relación con el cliente, hasta la arquitectura, los pagos y los datos que lo sostienen.
Cada canal es un producto con su funnel, su oferta y su P&L, y todos comparten una misma plataforma de perfilado, pagos y datos.
Recorre las etapas: en cada una muestro qué cuida el producto y qué tiene que resolver la tecnología para que la experiencia funcione.
Quito pasos antes de agregar funciones.
Precios claros, confirmaciones visibles y pagos seguros.
La oferta correcta para cada perfil, sin saturar.
Cada decisión de diseño se valida con datos.
Responsable del negocio y de los canales digitales de venta del principal operador móvil del país: estrategia comercial, P&L, integraciones con bancos y pasarelas, y la plataforma técnica.
Lineamientos de Google Cloud adoptados en varios países; mentoring de 10+ ingenieros y un proceso de entrega 30% más rápido.
Discovery con operadores, implementaciones de punta a punta y soporte que sostuvo la adopción en producción.
Estrategia de producto y preventa que generó +15% en ventas en el primer trimestre.